روندهای اصلی گردشگری تا سال ۲۰۲۵

روندها و فرصت‌های جدید گردشگری در سال ۲۰۲۵: به دنبال بهبود و تغییراتی عظیم در صنعت

با ادامه فرآیند بازیابی بسیاری از روندهای جهانی از گلوگاه کووید-۱۹، صنعت گردشگری نیز از سال گذشته با شیبی سریع شروع به تجربه نشانه‌های زندگی دوباره کرده است. البته نباید از یاد ببریم که کووید-۱۹ اگرچه تأثیر قابل توجهی بر صنعت گردشگری داشته است، اما همچنین اهمیت سفر و نقش آن در زندگی‌های ما را بیش از پیش مورد تأکید قرار داده است.

به اعتبار آنچه متخصصان روندهای جهانی و آینده‌پژوهان می‌گویند، صنعت گردشگری به زودی گوی و میدان را از بسیاری از صنایع بزرگ می‌گیرد. پیش‌بینی می‌شود که رشد این صنعت در سال‌های پیش رو سیر صعودی‌تری هم به خود بگیرد. در واقع به دلایل خاصی از جمله زلف گره زدن صنعت گردشگری با پیشرفت‌های تکنولوژیک و فناوری، تغییرات اجتماعی و توجه بیشتر به تجربه مسافران، صنعت گردشگری آماده‌ی ورود به یک دوره تحول شگرف است. دریک کلام همانطور که جهان بیشتر به هم وصل می‌شود، گردشگری هم به یک بخش مهم از اقتصاد جهانی تبدیل می شود. با افزایش دسترسی به سفر، بیشتر مردم در حال کاوش مقاصد جدید هستند و صنعت گردشگری همچنان در حال رشد است. سازمان جهانی گردشگری (UNWTO)، پیش‌بینی می‌کند که تعداد ورودی‌های گردشگری بین‌المللی تا سال ۲۰۳۰ به ۱.۸ میلیارد نفر برسد. این چنین است که آینده گردشگری هیجان‌انگیز است و بسیاری از فرصت‌های سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار را در اختیار می‌گذارد. در این نوشته، درباره اصلی‌ترین روندهای گردشگری که تا سال 2025 صنعت را تحت تأثیر قرار خواهند داد و فرصت‌هایی را برای کسب و کارها و سرمایه‌گذاران فراهم می‌کنند، بحث خواهیم کرد. همچنین، به سرویس‌ها و خدمات جدیدی که در حوزه آنلاین، استارتاپ‌ها و صاحبان ایده‌های نوآور صنعت گردشگری، به وجود خواهند آمد می‌پردازیم.

 

روندهای اصلی گردشگری تا سال ۲۰۲۵

گردشگری لوکس

گردشگری گرچه از یک فعالیت لوکس برای ثروتمندان حالا به صورت گسترده‌تری پذیرفته شده است با این حال خود سفر لاکچری و لوکس اینک یک ترند مورد استقبال در سراسر جهان خصوصا کشورهای عربی و حاشیه خلیج است. «سفرهای لوکس» سفری است که در آن مسافران به تجربه‌های گردشگری با کیفیت بالا و خدمات لوکس علاقه‌مند هستند. مسافران لوکس به دنبال تجربه‌های منحصربه‌فرد، امکانات بی‌نظیر، خدمات شخصی‌سازی شده و مکان‌های زیبا و استثنایی می‌گردند و از خدمات لوکس مانند خدمه شخصی، اتاق‌های رویایی، رستوران‌های مشهور ، امکانات تفریحی خاص و فاخر و اب‌گرم‌های منحصربه‌فرد برخوردار می‌شوند.

سفرهای لوکس ممکن است یک نسخه‌ی کاملا پرمیوم از مسافرت به مقاصد اکتشافی و طبیعت گردی، تجربه‌های فرهنگی و تاریخی، معابد و آثار باستانی، سفرهای خرید، کروزهای دریایی لوکس و سفرهای ماجراجویانه باشد.

 

گردشگری تجربه

در مقابل،‌ دومین روند اصلی که در پیش‌بینی‌ها مطرح شده است، رشد هرچه بیشتر «گردشگری تجربه» است. ایده گردشگری تجربه این است که به جای بازدید از مکان‌هایی که همه در آنجا به صورت از پیش تعریف شده تحربه‌های مشابهی را از سر می‌گذرانند، مسافران به دنبال تجربه‌های منحصر به فردی هستند تا به طور مستقیم در فعالیت‌های محلی و فرهنگ مقصد غوطه ور شوند و با جامعه محلی در تعامل باشند. مسافران در هنگام سفرهای تجربه‌محور، به دنبال تجربیات شخصی‌سازی شده بیشتری هستند. بنابراین در این نوع گردشگری از هتل‌ها، رستوران‌ها و شرکت‌های گردشگری انتظار می‌رود تا تجربه‌های جدید و خاصی را برای مسافران خلق کنند تا بتوانند رقابت کنند و جذابیت بیشتری ایجاد کنند.

 

رشد اقتصاد مشارکتی

یکی دیگر از اصلی‌ترین روندهایی که در صنعت گردشگری پیش‌بینی می‌شود، رشد «اقتصاد مشارکتی» است. با ظهور Airbnb  و سایر پلتفرم‌های اقتصاد مشارکتی در صنعت گردشگری، مسافران به طور فزاینده‌ای به دنبال دسترسی به خدمات اشتراکی پلتفرم‌ها هستند. این پلتفرم‌ها امکان اجاره خانه‌ها و فضاهای اقامتی کوتاه مدت را برای مسافران فراهم می‌کنند و به آن‌ها اجازه می‌دهند تا به صورت مشارکتی از خدمات استفاده کنند. همچنین، در این مدل اقتصاد مشارکتی، مسافران می‌توانند خودروها را به اشتراک بگذارند و از خدمات دیگری مانند تور گروهی با استفاده از اقتصاد مشارکتی بهره‌مند شوند.

رشد فناوری دیجیتال

چهارمین روند اصلی که انتظار می‌رود تا بر صنعت گردشگری تأثیر مهمی بگذارد، رشد «فناوری دیجیتال» است. از پلتفرم‌های رزرو آنلاین تا تورهای واقعیت مجازی، فناوری راهی جدیدی برای سفر فراهم کرده است. به عنوان مثال، فناوری واقعیت مجازی قرار است در بهبود تجربه سفر نقش مهمی ایفا کنند و به مسافران اجازه دهند تا از راحتی خانه‌هایشان مقصد‌ها را بشناسند. به طور مشابه، استفاده از هوش مصنوعی و داده‌های بزرگ قرار است توصیه‌های شخصی‌سازی شده را بهبود بخشیده و تجربه کلی سفر را بهبود بخشند. «تغییر روش‌های جستجو» مسافران نیز یکی از بخش‌های مهم این روند است. در واقع با پیشرفت فناوری، مسافران از روش‌های جدیدی برای جستجو و برنامه‌ریزی سفر استفاده می‌کنند. اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های خاص مسافرتی با امکاناتی مانند جستجوی هوشمند، پیشنهادات شخصی و اطلاعات محلی، به مسافران کمک می‌کنند تا تجربه بهتری داشته باشند.

یکی دیگر از ابعاد مهم فناوری‌های مرتبط با گردشگری کاربرد هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) در صنعت گردشگری است. هوش مصنوعی به طور گسترده در بسیاری از جوانب مرتبط با گردشگری استفاده می‌شود چراکه با استفاده از قدرت پردازش داده‌ها و الگوریتم‌های پیچیده، هوش مصنوعی به تجزیه و تحلیل اطلاعات و پیش‌بینی الگوهای رفتاری مسافران کمک می‌کند و تجربه‌های بهتری را برای آن‌ها رقم می‌زند.

تحت تاثیر رشد تکنولوژی‌های آنلاین  انتظار می‌رود که «خدمات آنلاین» گردشگری رشد کرده و موجب تحولاتی در صنعت گردشگری در سال‌های آتی باشد. با گسترش اینترنت، مسافران به طور فزاینده‌ای به دنبال دسترسی به خدمات آنلاین هستند. این موضوع منجر به افزایش درخواست برای سیستم‌های رزرو، سیستم‌های پرداخت و اطلاعات مقصد شده است. کسب و کارها و سرمایه‌گذاران می‌توانند از این روند با سرمایه‌گذاری در خدمات آنلاینی که به نیازهای مسافران تنظیم شده‌اند بهره‌برداری کنند.

گردشگری اکو و پایدار

پنجمین روند اصلی که صنعت گردشگری را تحت تأثیر قرار خواهد داد، «گردشگری اکو و پایدار » است. همراستا با این که شهروندان جهان به مسئله محیط‌زیستی آگاه‌تر می‌شوند، گردشگری پایدار محبوبیت بیشتری پیدا خواهد کرد. این روند به دلیل تمایل به کاهش تأثیر منفی گردشگری بر محیط زیست و جوامع محلی شکل گرفته و در سال‌های آینده اهمیت آن چندبرابر هم خواهد شد.

گردشگری پایدار آن دسته از تجربه‌های گردشگری را شامل می‌شود که دارای پیوستی از آگاهی محیط‌زیستی و مسئولیت اجتماعی باشند.

گردشگری اکو (Ecotourism)، یک رویکرد پایدار در صنعت گردشگری است که تمرکز خود را بر حفظ محیط زیست، حفاظت از منابع طبیعی و تقویت روابط محلی می‌گذارد. هدف اصلی اکوتوریسم، ارتقای آگاهی مسافران از محیط زیست و فرهنگ محلی، حفظ تنوع زیستی و ارتقای رفاه اجتماعی و اقتصادی جوامع محلی است.

اکوتوریسم معمولاً به مسافران فرصت می‌دهد تا به مناطق طبیعی و محافظت شده سفر کنند و از زیبایی‌ها و منابع طبیعی محیط بکر آن‌ها لذت ببرند. در عین حال، اکوتوریسم به اطمینان از حفظ و حفاظت از محیط زیست و فرهنگ محلی، همکاری با جوامع محلی، ارتقای اقتصاد محلی و تعامل مسافران با طبیعت و فرهنگ محلی تاکید می‌کند.

مسافران اکوتوریستی معمولاً با فعالیت‌هایی همچون پیاده‌روی در مسیرهای طبیعی، کمپینگ، کاشتن درختان، مشارکت در پروژه‌های حفاظتی و مشاهده و دست‌یابی به حیات وحش محلی درگیر می‌شوند. این نوع گردشگری به آن‌ها فرصت می‌دهد با محیط زیست در ارتباط بوده و نیز از رفاه جوامع محلی حمایت کنند.

گردشگری حال خوب و تندرستی

«گردشگری حال خوب و تندرستی» ششمین روند اصلی صنعت گردشگری است. تجربه‌ی جهانشمول کووید-۱۹ اهمیت سلامت و بهداشت را مورد تأکید قرار داده است و این روندی است که انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۵ ادامه یابد. مسافران امروز و فردا، به دنبال مقصدها و تجربیاتی هستند که بر بهداشت و سلامت و تندرستی تأکید داشته باشند، بنابراین مراکز آبگرم، اسپاها و مراکز ماساژ، یوگا و بسیاری از فضاهایی که به آشتی بیشتر با بدن، بازیابی آرامش روح و جسم، سلامت و تندرستی ختم می‌شود مورد استقبال مسافران در سال‌های آتی خواهند بود.

در نتیجه، صنعت گردشگری آماده تجربه تغییرات عمده در سال‌های آینده است، زیرا صنعت سعی خواهد کرد تا به نیازهای در حال تکامل مسافران پاسخ دهد. این تغییرات فرصت‌هایی را برای کسب و کارها و سرمایه‌گذاران برای بهره‌برداری از رشد اقتصاد مشارکتی، گردشگری تجربی، فناوری دیجیتال، پایداری و گردشگری اکو و خدمات آنلاین ایجاد می‌کند. استارتاپ‌ها و صاحبان ایده‌های نوآورانه باید بر توسعه خدماتی که نیازهای مسافران را برآورده می‌کنند و از این روندها بهره می‌برند، تمرکز کنند.

 

فرصت‌های ایجاد شده برای کسب و کارها و سرمایه‌گذارها

روندهای فوق برای کسب و کارها و سرمایه‌گذاران در صنعت گردشگری چندین فرصت را ایجاد می‌کنند. در زیر چند نمونه از آن‌ها را بررسی می‌کنیم:

 

1. یکی از فرصت‌های اصلی برای سرمایه‌گذاران در صنعت گردشگری، توسعه زیرساخت‌های اقامت است. با رشد صنعت گردشگری، تا سال ۲۰۲۵ تقاضا برای هتل‌ها و اقامت‌گاه‌ها به طور روزافزون افزایش خواهد یافت و این فرصت را برای سرمایه‌گذاران فراهم می‌کند تا روی ساخت این کسب‌وکارهای مرتبط با اقامت، سرمایه‌گذاری کنند.
2. همچنین کسب و کارهایی که می‌توانند از تحولات فناوری و تکنولوژی‌های روز بهره‌برده و تجربه مشتری را در سفر ارتقا دهند، در آینده به موقعیت مناسبی برای موفقیت خواهند رسید. این شامل پلتفرم‌های رزرو آنلاین، تورهای واقعیت مجازی و برنامه‌های تلفن همراه است که توصیه‌ها و مشاوره‌های شخصی‌سازی شده درباره سفر را ارائه می‌دهند.
3. تغییر در رفتار مسافران و افزایش تقاضا برای استفاده از خدمات اقتصاد مشارکتی در حوزه گردشگری، برای کسب و کارها و سرمایه‌گذاران در صنعت گردشگری فرصت‌های جدیدی را ایجاد کرده است. با راه‌اندازی پلتفرم‌های ارائه خدمات اقتصاد مشارکتی، کسب و کارها می‌توانند درآمد و سود خود را افزایش دهند و به نیازهای روزافزون مسافران پاسخ دهند. این پلتفرم‌ها می‌توانند به عنوان واسطه‌ای عمل کنند که مسافران و گردشگران را با ارائه‌دهندگان خدمات توریستی و میزبانان محلی به‌خصوص در اقامتگاه‌های خانگی متصل می‌کنند. این سرمایه‌گذاری می‌تواند به کسب و کارها امکان بیشتری برای بهره‌برداری از تقاضای بالقوه گردشگران و افزایش درآمد و سود فراهم کند. بنابراین، سرمایه‌گذاری در پلتفرم‌ها و خدمات اقتصاد مشارکتی یک فرصت استراتژیک برای کسب و کارها و سرمایه‌گذاران در حوزه گردشگری است.
4. تمایل زیاد به سفرهای شخصی‌سازی‌شده یکی دیگر از فرصت‌های سرمایه‌گذاری صنعت بزرگ گردشگری است. به بیان دیگر، برای کسب و کارهایی که علاقه‌مند به حضور در صنعت گردشگری هستند، یک استراتژی مهم، فراهم کردن تجربه‌های سفر منحصر به فرد و فراموش‌نشدنی است. ایجاد تجربه‌های سفر خاص و متفاوت، به کسب‌وکارهای این حوزه کمک می‌کند تا مزیت رقابتی داشته باشند. پیش بینی می‌شود که کسب و کارهایی که تجربیات شخصی‌سازی شده را ارائه می‌دهند، در جذب مسافرانی که به دنبال چیزی به غیر از تجربه گردشگری سنتی هستند، موفقیت بیشتری را به نسبت دیگر کسب‌وکارهای فعال گردشگری، از آن خود می‌کنند. این شامل برنامه‌های سفر سفارشی‌سازی شده، توصیه‌های شخصی‌سازی شده و تجربیات یگانه و منحصربه‌فردی است که به مسافر این وعده را می‌دهند که قرار نیست کس دیگری عین آن را تجربه کند. کسب و کارها و سرمایه‌گذاران می‌توانند از این روند با سرمایه‌گذاری در تجارب و حوزه‌هایی از گردشگری‌ که بنا به خواسته یا تمایلات هر مسافر تنظیم شده‌اند بهره‌برداری کنند.
5. با افزایش تعداد مسافران، تقاضا برای مقاصد جدید و هیجان‌انگیز برای کاوش افزایش می‌یابد بنابراین، دیگر فرصتِ سرمایه‌گذاران در صنعت گردشگری، توسعه جاذبه‌های گردشگری و ایجاد مقاصد جدید است. جاذبه‌های گردشگری بخشی اساسی از صنعت گردشگری هستند و فرصت‌های جدیدی را برای سرمایه‌گذارانی که علاقه‌مند به ایجاد تجربه‌های گردشگری منحصر به فرد و جذاب هستند، به ارمغان می‌آورند. سرمایه‌گذاران می‌توانند با سرمایه‌گذاری در توسعه اقامت‌گاه‌ها،‌ریزورت‌ها و هتل‌ها، مجتمع‌ها و جاذبه‌های توریستی در مقاصد نوظهور از این روند بهره‌برداری کنند.
6. کسب و کارهایی که به بهداشت و سلامت اهمیت می‌دهند، به موقعیت مناسبی برای جذب مسافرانی که به دنبال مقصدها و تجربیاتی هستند که به بهبود وضعیت بدنی و روانی کمک می‌کنند، قرار خواهند گرفت. این موضوع شامل اسپاها، مراکز آبگرم، ریزورت‌ها اسپا و تندرستی، تورهای یوگا و… می‌شود.
7. مادامی‌که مسافران دغدغه گردشگری‌ دوستدار محیط زیست و سفر مسئولانه نسبت به جامعه‌ محلی دارند، تقاضا برای گزینه‌های گردشگری پایدار افزایش می‌یابد. سرمایه‌گذاران می‌توانند با سرمایه‌گذاری در کسب‌وکارهایی که از تمرکز بر شیوه‌های پایدار مانند هتل‌های سبز، پروژه‌های انرژی تجدیدپذیر، تورهای اکولوژیک، حمل و نقل سبز و طرح‌های حفاظت محیط‌زیستی استفاده می‌کنند، به این روند واکنش نشان دهند. توجه به پایداری و مسئولیت‌پذیری در صنعت گردشگری، یک حوزه جذاب برای استارتاپ‌هاست. ایجاد سامانه‌های مدیریت پسماند، ترویج گردشگری پایدار و توسعه فناوری‌های سبز، می‌تواند به توسعه پایدار صنعت گردشگری کمک کند.
8. استفاده از فناوری نیز یک استراتژی مهم برای کسب‌وکارهای صنعت گردشگری است. بهره‌گیری از فناوری برای بهبود تجربه گردشگران، مدیریت بهتر عملیات و ارائه خدمات متمایز، به کسب و کارها کمک می‌کند تا به ارزش افزوده بیشتری دست یابند و رقابتی قویتر داشته باشند. فناوری روش سفر مردم را تغییر داده است و فرصت‌های جدیدی را برای کسب و کارها و سرمایه‌گذاران فراهم کرده است. پیشرفت فناوری و تکنولوژی، فرصت‌های بسیاری در صنعت گردشگری ایجاد کرده است. استفاده از هوش مصنوعی، واقعیت افزوده، رباتیک و اینترنت اشیا، تجربه مسافران را بهبود می‌دهد و برای کسب و کارها و سرمایه‌گذاران پیشنهادات جدیدی را به ارمغان می‌آورد. یکی از راه‌هایی که فناوری بر صنعت گردشگری تأثیر گذاشته است، افزایش دسترسی به سفرهاست. با ظهور آژانس‌های مسافرتی آنلاین، رزرو بلیت هواپیما، هتل و سایر خدمات مرتبط با سفر برای مردم آسان‌تر شده است. فناوری همچنین با فراهم کردن اطلاعات مربوط به مقاصد مختلف، به گردشگران کمک می‌کند که به آسانی مقاصد جدید را کشف کنند. یکی دیگر از راه‌هایی که فناوری بر صنعت گردشگری تأثیر گذاشته است، ایجاد فرصت‌های جدید برای کسب و کارها و سرمایه‌گذاران است؛ آنها می‌توانند با توسعه و استفاده از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، رباتیک و افزوده شده، تجربه سفر را بهبود بخشند و خدمات بهتری به مسافران ارائه دهند. استارتاپ‌ها می‌توانند در حوزه تجربه مسافر و ایجاد راه‌حل‌هایی برای بهبود تجربه مسافران فعالیت کنند. ایجاد اپلیکیشن‌های هوشمند، سیستم‌های جستجوی پیشرفته و سرویس‌های خاص برای رزرو هتل و پرواز، فرصت‌های بسیاری برای استارتاپ‌ها فراهم می‌کند.

 

در نهایت اینکه، با توجه به روندهای اصلی گردشگری تا سال ۲۰۲۵ و فرصت‌هایی که برای کسب و کارها و سرمایه‌گذاران ایجاد می‌شود، صنعت گردشگری در مسیر تحول قرار دارد. استفاده از فناوری، توجه به تجربه مسافر، پایداری و مسئولیت‌پذیری و نوآوری، مهمترین عواملی هستند که برای کسب و کارها و استارتاپ‌ها در صنعت گردشگری به چالش‌های جدید و فرصت‌های بیشتری منجر می‌شوند. بنابراین، تمرکز بر این حوزه‌ها می‌تواند به استارتاپ‌ها و صاحبان ایده‌های نوآور کمک کند تا در بازار رقابتی گردشگری، موفقیت بیشتری را تجربه کند.